Legal notice

法律声明

（Legal Notice / Privacy & Compliance Statement）

最后更新日期：2026/6/23 | 生效日期：2026/6/24

本法律声明（以下简称“声明”）是【您的网站名称】（以下简称“本网站”或“我们”）向用户（以下简称“您”）就个人信息处理、数据隐私及合规披露所作出的完整说明。本声明与我们的《服务条款》共同构成您使用本网站的法律依据。

第一部分：隐私政策（Privacy Policy）

1. 数据控制者身份与联系方式

本网站的数据控制者为：

  • 公司名称：【您的公司法定全称】

  • 注册地址：【您的公司注册地址】

  • 联系邮箱：【您的隐私专用邮箱】

  • 联系电话：【您的电话，含国家区号】

  • 数据保护负责人（如适用）：【姓名及联系方式】

2. 我们收集的个人信息类别

为向您提供商品购买、订单配送及客户服务，我们可能收集以下类别的个人信息：



类别 具体内容
身份信息 姓名、性别、联系方式
联系方式 收货地址、账单地址、电子邮箱、电话号码
订单信息 购买商品/服务详情、订单编号、支付金额、交易时间
支付信息 支付方式、支付账号（我们不存储完整的银行卡号或CVV码）
账户信息 用户名、密码（加密存储）、账户偏好设置
设备与技术信息 IP地址、浏览器类型、操作系统、设备标识符、访问时间、来源网址
使用行为信息 浏览记录、搜索记录、购物车内容、页面停留时间、点击行为

3. 个人信息的使用目的

我们将您的个人信息用于以下目的：

  • 订单处理与履约：处理您的订单、完成支付、安排配送、提供售后支持

  • 客户沟通：回复您的咨询、发送订单状态通知、处理退换货请求

  • 服务优化：分析用户行为以改善网站体验、优化商品推荐

  • 法律合规：履行税务、海关、反欺诈等法律义务

  • 营销推广（仅基于您的同意）：向您发送促销信息、新品推荐、生日优惠（您可随时退订）

4. 个人信息处理的法律依据（针对欧盟用户）

根据GDPR第13条，我们在处理您的个人信息时依赖以下法律依据：

  • 履行合同（GDPR第6(1)(b)条）：处理订单、配送、支付等必需的信息

  • 合法利益（GDPR第6(1)(f)条）：改善网站服务、防范欺诈、进行数据分析

  • 法律义务（GDPR第6(1)(c)条）：履行税务、海关申报等法定义务

  • 您的同意（GDPR第6(1)(a)条）：发送营销通讯、使用非必要Cookie

5. 个人信息的共享与披露

我们仅在以下情形下向第三方共享您的个人信息：

  • 物流服务商：为完成订单配送（如DHL、FedEx、UPS等）

  • 支付服务商：为完成支付处理（如PayPal、Stripe等）

  • IT服务提供商：为维护网站运营、数据存储（如云服务商）

  • 法律要求：根据法律法规、法院命令或政府机关的要求

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。 

6. 个人信息的跨境传输

由于我们的服务面向美国、欧洲及日本客户，您的个人信息可能被传输至您所在国家/地区以外的服务器（如我们位于【请填写服务器所在国家】的数据中心）。我们将采取适当的安全措施（如标准合同条款SCCs）确保跨境数据传输的合法性。

7. 数据保留期限

我们仅在为实现本声明所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，具体保留期限如下：

  • 订单信息：自订单完成之日起保留【请填写，如：5年】（为履行税务及法律义务）

  • 账户信息：自您最后一次登录之日起保留【请填写，如：3年】，之后将匿名化处理

  • 营销偏好：保留至您撤回同意或账户注销

8. 您的数据保护权利

根据适用的数据保护法律（包括GDPR、CCPA等），您享有以下权利：



权利 说明
知情权 了解我们收集了您的哪些个人信息及如何使用
访问权 请求获取我们持有的您的个人信息的副本
更正权 请求更正不准确或不完整的个人信息
删除权（“被遗忘权”） 在特定条件下请求删除您的个人信息
限制处理权 在特定条件下请求限制对您个人信息的处理
数据可携权 请求将您的个人信息以结构化、常用格式传输给另一方
反对权 基于您的特定情况，反对基于合法利益的处理
撤回同意权 随时撤回您之前给予的同意（撤回不影响撤回前基于同意的处理合法性）

撤回同意必须与给予同意同样便捷。您可以通过【您的邮箱】联系我们行使上述权利，我们将在【请填写，如：30天】内予以回应。

9. 针对美国加州居民（CCPA合规）

如果您是加利福尼亚州居民，根据《加州消费者隐私法案》（CCPA，2026年1月1日修订版生效），您享有以下额外权利：

  • 知情权：了解我们在过去12个月内收集、使用、共享或出售的个人信息类别及具体内容

  • 删除权：要求删除我们持有的您的个人信息（存在法定例外）

  • 选择退出权：选择退出个人信息的“出售”或“共享”（“Do Not Sell or Share My Personal Information”）

  • 限制使用权：限制对敏感个人信息的使用和披露

  • 不受歧视权：行使上述权利不会受到价格、服务质量等方面的歧视待遇

我们不出售您的个人信息。如您希望行使上述权利，请通过【您的邮箱】联系我们，或点击网站页脚的 “Your Privacy Choices” 链接。

10. 针对日本用户

我们重视日本用户的隐私权利，在处理日本用户的个人信息时，遵守日本《个人信息保护法》（Act on the Protection of Personal Information）的相关规定。您有权查询、更正、补充或删除您的个人信息，请通过【您的邮箱】联系我们。

11. 数据安全

我们采用行业标准的安全措施保护您的个人信息，包括：

  • SSL/TLS加密技术：保护数据传输过程中的安全

  • 访问控制：仅授权必要人员访问个人信息

  • 定期安全审计：评估和改进安全措施

  • 数据最小化原则：仅收集必要范围内的个人信息

尽管我们采取了合理的安全措施，但没有任何互联网传输或电子存储方式是100%安全的。您在使用本网站时也应注意保护自己的账户信息。

第二部分：Cookie政策（Cookie Policy）

1. 什么是Cookie

Cookie是当您访问网站时，网站存储在您设备（电脑、手机、平板）上的小型文本文件。它帮助网站记住您的操作和偏好（如登录状态、语言选择、购物车内容等）。

2. 我们使用的Cookie类型



类型 用途 是否必需 是否需同意
必要Cookie 保障网站基本功能正常运行（如登录、购物车、支付） 是 无需同意
功能性Cookie 记住您的偏好设置（如语言、地区） 否 需同意
分析性Cookie 统计访问量、页面热度，帮助我们改进网站 否 需同意
营销性Cookie 用于推送相关广告、衡量营销效果 否 需同意

3. 如何管理Cookie

您可以在浏览器设置中管理或删除Cookie。但请注意，禁用必要Cookie可能影响网站的正常使用。

针对欧盟用户：我们将在您首次访问时展示Cookie横幅，您可以选择接受或拒绝非必要Cookie。您随时可以点击网站页脚的“Cookie设置”修改您的偏好。

4. 第三方Cookie

我们使用以下第三方服务可能会在您的设备上放置Cookie：

  • Google Analytics：网站流量分析

  • 【请列出其他第三方，如Facebook Pixel、TikTok Pixel等】

第三部分：特定商取引法に基づく表記（面向日本市场）

根据日本《特定商取引法》（特定商取引に関する法律）第11条及《特定商取引法施行规则》第8条的规定，邮购销售（通信販売）的经营者必须在网站上明确公示以下事项：



项目 内容
販売業者の名称（经营者名称） 汕头市龙湖区甜柚电商工作室（个体工商户）
代表者または責任者の氏名（代表/负责人姓名） 王国辉
所在地（地址） 中国广东省汕头市龙湖区珠池街道中河东街4巷16号
電話番号（电话号码） 17266894819
メールアドレス（电子邮箱） 570243116@qq.com
商品の販売価格（商品售价） 各商品页面标示，商品价格包含运费
送料（运费） 包邮
代金の支払時期と方法（付款时间与方式） 下单时在线支付（信用卡/PayPal/【其他】）
商品の引渡時期（交付时间） 下单后5个工作日内发货，预计5-15天内送达
返品に関する特約（退货特别约定） 详见本声明第四部分“退换货政策”
申込の有効期限（申请有效期） 下单后【请填写，如：30分钟】内未完成支付，订单自动取消
その他費用（其他费用） 关税、海关费用由买家承担（详见服务条款第5.4条）

本页面标题为“特定商取引法に基づく表記”，您可以从网站首页及结算页面访问本页面。

第四部分：退换货政策（Return & Refund Policy）

1. 退货窗口

自签收之日起14天内可申请退货。

2. 退货条件

  • 商品未经使用、未人为使用痕迹、未修改

  • 商品吊牌、标签、原包装完好

  • 所有配件、赠品需一并退回

3. 退货运费

  • 质量问题退货：经核实后，我们承担退货运费

  • 非质量问题退货（如买家改变主意） ：退货运费由买家承担

4. 退款流程

我们收到退货并验货合格后，将在【请填写，如：7-15个工作日】内处理退款，款项原路退回。

5. 日本消费者特别说明

根据日本《特定商取引法》，如本网站未在商品页面明确记载退货限制条款，消费者在商品交付后8日内享有退货权利。我们已在上述条款中明确退货条件，特此告知。

第五部分：知识产权声明

  1. 本网站的所有内容，包括但不限于文字、图片、标识、图标、视频、音频、设计、源代码等，均为汕头市龙湖区甜柚电商工作室（个体工商户）或其许可方所有，受著作权、商标权及其他知识产权法律保护。

  2. 未经我们书面许可，您不得复制、转载、修改、传播、展示或以任何方式使用本网站内容用于商业目的。

第六部分：免责声明

  1. 本网站及商品按“现状”提供。在适用法律允许的最大范围内，我们不承担任何明示或暗示的保证。

  2. 我们不对因使用商品造成的人身伤害或财产损失、间接损失、利润损失或数据丢失承担责任（法律另有强制规定的除外）。

  3. 在任何情况下，我们对您的累计赔偿责任不超过您通过本网站支付的订单金额。

第七部分：条款的修改

我们保留随时修改本声明的权利。修改后的声明将在本页面发布并注明“最后更新日期”。重大变更我们将通过网站公告或电子邮件通知您。您在变更后继续使用本网站即视为接受修改后的声明。